Fachinformatiker Systemintegration 1st-/2nd-Level-Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du IT-Support-Anfragen, administrierst Netzwerke und Server, betreust Kunden telefonisch, führst Installationen durch und optimierst Managed Services im Microsoft-Umfeld sowie in Virtualisierungstechnologien. Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du IT-Support-Anfragen, administrierst Netzwerke und Server, betreust Kunden telefonisch, führst Installationen durch und optimierst Managed Services im Microsoft-Umfeld sowie in Virtualisierungstechnologien. Deine Rolle im Team Erbringung umfassender IT-Servicedienstleistungen (1st-/2nd-Level) in den Bereichen Netzwerkadministration, Server- und Client-Betriebssysteme, Server-/Client-Hardware, Datensicherung, IT-Sicherheit, Virtualisierung, Cloud-Lösungen, Managed Services, Telefonanlagen im Microsoft-Umfeld. Telefonische Kundenbetreuung und Beantwortung von Supportanfragen über unsere Hotline. Beratung, Planung und Umsetzung von individuellen Kundenprojekten. Verantwortung für den IT-Betrieb unserer Kunden durch proaktive Wartung und Pflege. Fernwartung und Betreuung der IT-Systeme unserer Kunden. Installation, Konfiguration und Wartung von Microsoft Windows-Systemen. Pflege, Optimierung und Weiterentwicklung unserer Managed Services. Analyse und Lösung von Problemen im Windows-Umfeld. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level). Qualifikationen Fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport. Sicherer Umgang im Microsoft Windows Serverumfeld sowie in Netzwerktechnologien und den Office 365 Produkten. Service- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie ein gepflegtes und sicheres Auftreten. Analytisches Denkvermögen sowie eine sorgfältige, zielgerichtete, strukturierte, eigenverantwortliche, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise. Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Führerschein Klasse B. Erfahrung Erfahrungen mit Virtualisierungstechnologien. Erste Erfahrungen in der Leitung von Projekten oder Teilprojekten. Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Kleinostheim | 63801 | Deutschland

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