Fachinformatiker Service Desk und IT Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In diesem Job betreust du Anwender bei IT‑Störungen, bearbeitest Service‑Requests und Incidents, analysierst und behebst Hardware‑ und Softwareprobleme, dokumentierst Tickets im System und überwachst Eskalationen. Job Zusammenfassung In diesem Job betreust du Anwender bei IT‑Störungen, bearbeitest Service‑Requests und Incidents, analysierst und behebst Hardware‑ und Softwareprobleme, dokumentierst Tickets im System und überwachst Eskalationen. Deine Rolle im Team Kompetente Betreuung der User bei IT-Störungen. Verantwortung für das Störungs- und Reklamationsmanagement. Bearbeitung von Service-Requests und Incidents. Dokumentation und Überwachung der Ereignisse im Ticketsystem. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie technische Affinität. Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke. Erfahrung Erste Berufserfahrungen im IT-Support. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Digital Workplace Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Düsseldorf | Deutschland

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