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Fachinformatiker Schwerpunkt 1st Level Support
Aschert & Bohrmann GmbH · Köln | Deutschland · Onsite
Gehalt auf Anfrage
Gefunden am 05.06.2026
Beschreibung
Deine Rolle im Team Abwicklung aller Supportanfragen der User im 1st Level und Software- und Hardwarebereich per Ticketsystem, Telefon und E-Mail, inkl. Fehleranalyse, -lösung und -dokumentation. Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen sowie Konfiguration und Verwaltung von Endgeräten (Laptop, Smartphone, Drucker). Sicherstellung einer hohen Netzwerkverfügbarkeit und der Datensicherheit. Erfassung von spezifischen Problemstellungen und Weiterleitung an den 2nd Level Support. Implementation und Installation sowie Update von Software-Programmen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Analytisches Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe. Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität sowie Problemlösungskompetenz. Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis sowie Kommunikationsstärke. Erfahrung Berufserfahrung im Bereich Hard- und Software sowie im IT-Support. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Köln | Deutschland