Fachinformatiker Schwerpunkt 1st Level Support

Beschreibung

Deine Rolle im Team Professionelle Abwicklung aller Supportanfragen im 1st Level im Software- und Hardwarebereich per Ticketsystem, Telefon und E-Mail inklusive Fehleranalyse, -lösung und -dokumentation. Erfassung von spezifischen Problemstellungen und Weiterleitung an den 2nd Level Support. Installieren, Konfigurieren und Verwalten von Endgeräten (Laptop, Smartphone, Drucker). Implementation und Installation sowie Update von Software-Programmen. Installation und Konfiguration von Client Hard- und Softwarekomponenten. Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Analytisches Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe. Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität sowie Problemlösungskompetenz. Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis sowie Kommunikationsstärke. Erfahrung Erste Berufserfahrung im Bereich Hard- und Software sowie Windows-Betriebssysteme. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Bonn | Deutschland

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