Fachinformatiker / IT Support / Service Desk

Beschreibung

Job Zusammenfassung In diesem Job bist du die erste Ansprechperson im IT-Support, nimmst Anfragen entgegen, führst grundlegende Fehleranalysen durch und unterstützt die IT-Infrastruktur, während du Verantwortung für komplexere Aufgaben übernimmst. Job Zusammenfassung In diesem Job bist du die erste Ansprechperson im IT-Support, nimmst Anfragen entgegen, führst grundlegende Fehleranalysen durch und unterstützt die IT-Infrastruktur, während du Verantwortung für komplexere Aufgaben übernimmst. Deine Rolle im Team Erste Ansprechperson für IT-Anwendende und Unterstützung im First-Level-Support. Annahme, Analyse und Qualifizierung von Support-Anfragen über Ticketsystem, Telefon und E-Mail. Grundlegende Fehlerbehebung bei Hard- und Softwareproblemen sowie Weiterleitung komplexer Fälle an das nächste Support-Level. Unterstützung bei der Betreuung und Wartung der IT-Infrastruktur. Mithilfe bei der Systemüberwachung und Reaktion auf Störungsmeldungen. Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur schrittweisen Übernahme anspruchsvollerer Aufgaben. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Berufserfahrung. Qualifikationen Grundkenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365, Active Directory sowie DNS und DHCP. Freude am Umgang mit Menschen und eine serviceorientierte Arbeitsweise. Motivation, sich in neue Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen. Erfahrung Erste Erfahrung im IT-Support oder hohe IT-Affinität mit dem Wunsch, sich weiterzuentwickeln. Unser Angebot Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Herausforderung, bei der Sie eigene Ideen einbringen und umsetzen können. Arbeiten Sie in einem hochmotivierten Team mit viel Know-How und starkem Wir-Gefühl, das gemeinsam Großes erreicht. Wir suchen leidenschaftliche Persönlichkeiten mit Potenzial. Fachliches Wissen vermitteln wir Ihnen gerne, damit Sie Ihre Stärken voll entfalten können. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre beruflichen Ziele zu erreichen und Ihr Potenzial voll auszuschöpfen. Nutzen Sie die vielfältigen Karrierewege in unserem verlässlichen Familienunternehmen und entwickeln Sie sich kontinuierlich weiter. Gestalten Sie Ihren Arbeitstag individuell (Gleitzeit) und genießen Sie 30 Urlaubstage pro Jahr. Profitieren Sie von einem kostenfreien Mittagsangebot, Parkplätzen, Zuschüssen zum Deutschlandticket, Fahrrad-Leasing, einer betrieblichen Altersvorsorge und betrieblichen Krankenzusatzversicherung, unserer Kindertagesstätte VIEROLINO, Kinderferienbetreuung, einem Inhouse Fitness-Center, Hansefit, Gesundheitstagen und vielem mehr. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🅿️ Mitarbeiterparkplatz 🚌 Gute Anbindung 🏝 Extra Urlaubstage 🍼 Kinderbetreuung Gesundheit, Fitness & Fun 🎳 Team Events 🏋🏿‍♂️ Fitness Angebote Essen & Trinken 🍏 Frisches Obst ☕️ Kaffee, Tee o. Ä Mehr Netto 👴🏻 Betr. Altersvorsorge Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Fahrzeugbau, Zulieferer, Industrie, Produktion Ort: Oldenburg | Deutschland

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