Fachinformatiker im IT Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle bearbeitest du technische Anfragen und Störungen der Kunden, betreibst Remote- und Telefon-Support und kümmerst dich um Aufbau sowie Wartung von IT-Systemen. Dabei identifizierst du Verbesserungsmöglichkeiten für Prozesse. Job Zusammenfassung In dieser Rolle bearbeitest du technische Anfragen und Störungen der Kunden, betreibst Remote- und Telefon-Support und kümmerst dich um Aufbau sowie Wartung von IT-Systemen. Dabei identifizierst du Verbesserungsmöglichkeiten für Prozesse. Deine Rolle im Team Als IT Supporter (m/w/d) sind Sie Ansprechpartner für die technischen Anfragen zu diversen IT-Umgebungen unserer Kunden. Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen und Störungen unter Verwendung des Ticketsystems bei flexibler Einplanung der Umsetzungszeit sowie Erfüllungsort. Ihr Aufgabenfeld umfasst den Remote- und Telefon-Support sowie den Aufbau, Wartung und Betreuung von unterschiedlichsten IT-Systemen. Sie können aktiv an der stetigen Verbesserung von internen und externen Prozessen mitwirken. Sie stellen einen reibungslosen Betrieb der Kundenumgebungen sicher und bei Bedarf können Sie auch kleine Defekte an der eingesetzten Hardware beheben. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Sie haben erfolgreich eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker -Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Ausbildung abgeschlossen. Qualifikationen Gute Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität zeichnen Sie aus. Sie sind flexibel und belastbar, um Kundenwünsche auch außerhalb Ihrer Komfortzone sicher abzuschließen. Sie verfügen über eine ausgeprägte konzeptionelle, detailorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. Hohe Einsatzbereitschaft, Motivation und selbstständiges Arbeiten gehören zu Ihren Stärken. Ein gutes Verständnis für technische Prozesse und Produkte sowie Interesse an Trends und Innovationen im IT-Bereich setzen wir voraus. Kenntnisse gängiger Microsoft Betriebssysteme (Server/Client) sind Voraussetzung. Kenntnisse im Bereich Microsoft Azure und Microsoft 365 sind vorteilhaft. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert. Sie haben einen gültigen Führerschein Klasse B. Unser Angebot Zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen. Moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung. Kurze Entscheidungsprozesse und eine Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum. Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit. Sympathisches und positives Arbeitsumfeld, in dem das Arbeiten Spaß macht. Attraktives Vergütungspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Gesundheitsförderung durch eBike Leasing, Massagen und weiteren Angeboten. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten. Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten. 31 Urlaubstage und viele Zusatzangebote. Teamevents, Afterwork-Partys und mehr. Benefits Mehr Netto 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld Gesundheit, Fitness & Fun 🙂 Gesundheitsförderung 🎳 Team Events Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Wermelskirchen | 42929 | Deutschland

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