Fachinformatiker für Systemintegration

Beschreibung

Deine Rolle im Team Die Telefonische Betreuung der Kundenhotline fällt in Ihren Aufgabenbereich. 1st-Level-Support per Telefon und/oder Remote. Sie sind erster Ansprechpartner für IT Anfragen. Erstellung von Tickets für den 2nd Level Support. Unterstützung des 2nd Level Support. Nachverfolgung der Tickets und Sicherstellung, dass die Anfragen und Aufträge bearbeitet werden. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemkaufmann oder Sie haben eine vergleichbare Ausbildung. Qualifikationen Gute PC-Hardware- und Software-Kenntnisse können Sie vorweisen. Ihre MS-Office Kenntnisse sind sehr gut. Sie verfügen über ein hervorragendes Verständnis für IT Themen. Eine hohe Dienstleistungsbereitschaft bringen Sie mit und sind dabei stets freundlich. Spaß am Telefonieren und an Teamarbeit haben Sie. Sie verfügen über gute Deutsch-Kenntnisse. Mit Ihrem Fachwissen runden Sie Ihr Profil positiv ab. Erfahrung Sie verfügen über Berufserfahrung im IT Support und der Ticket-Erstellung. Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Bielefeld | Deutschland

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