Customer Support / Anwenderbetreuung

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen im 1st Level Support, führst Systeminstallationen durch und kümmerst dich um Störungsmeldungen sowohl telefonisch als auch vor Ort beim Kunden. Job Zusammenfassung In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen im 1st Level Support, führst Systeminstallationen durch und kümmerst dich um Störungsmeldungen sowohl telefonisch als auch vor Ort beim Kunden. Deine Rolle im Team Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgabengebiete im klassischen 1st Level Support (Hotline Support / remote mittels Ticketsystem) oder Vor-Ort-Einsätze direkt beim Kunden. Dabei handelt es sich schwerpunktmäßig um folgende Aufgaben: Applikationssupport für unsere Software-Lösungen und Smartphone-Apps Kundenbetreuung per Hotline Durchführung von Systeminstallationen Bearbeitung von Störungsmeldungen Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossenes Studium mit IT-Inhalten bzw. entsprechende Berufserfahrung Qualifikationen Verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise Motiviertes Kommunikationstalent, das Sozialkompetenz und Teamfähigkeit an oberster Stelle setzt Ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Rottweil | 78628 | Deutschland

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