Customer Data & Journey Analyst

Beschreibung

Job Zusammenfassung In diesem Job analysierst du Kundendaten, entwickelst Prognosemodelle und identifizierst durch Clusteranalysen Absatzpotenziale, um Insights für gezielte Marketingmaßnahmen abzuleiten. Job Zusammenfassung In diesem Job analysierst du Kundendaten, entwickelst Prognosemodelle und identifizierst durch Clusteranalysen Absatzpotenziale, um Insights für gezielte Marketingmaßnahmen abzuleiten. Deine Rolle im Team Analyse und Aufbereitung von kundenspezifischen Daten zur Ableitung handlungsrelevanter Insights für fachliche Stakeholder Entwicklung von statistischen Planungs- und Prognosemodellen, Durchführung von Cluster- und Trendanalysen zur Identifikation von Absatzpotenzialen (Neu-/Bestandskunden sowie Cross-/Up-Selling) Analyse und Verständnis des Kundenverhaltens entlang der Customer Journey sowie Unterstützung zielgruppenspezifischer Maßnahmen zur Kundengewinnung, Bestandskundenpflege und Loyalitätssteigerung Erarbeitung und Weiterentwicklung von Methoden und Werkzeugen zur Generierung datengetriebener Customer Insights sowie Datenaufbereitung und Präsentation von Ergebnissen in Englisch Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Studium der Wirtschafts-, Sozial- oder Kommunikationswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung Qualifikationen Erste Kenntnisse multivariater Analysemethoden, Cluster- & Trendanalysen, Entscheidungsbäume, logistische Regressionen sowie Prognosemodelle Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicher im Umgang mit MS Office 365 und SQL-Software Hohe Zahlenaffinität und ausgeprägte Analysefähigkeiten sowie Kommunikationsstärke, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit Erfahrung Berufserfahrung im Bereich CRM Analyse, Data Mining & Modeling Idealerweise Erfahrungen im Bereich Digital / Direct Marketing & Business Intelligence Erfahrung mit Marketing-Automation-Tools wie Adobe Journey Optimizer oder ähnlichen, insbesondere in Segmentierung und Journey-Erstellung Erfahrungen bei Datenbankabfragen und Datentransformation mit dem IBM SPSS Modeller, Knime oder einem vergleichbaren ETL-Tool Unser Angebot 30 Tage Urlaub Attraktive Vergütung inklusive 13. Gehalt Flexible Arbeitszeitmodelle und teilweise hybrides Arbeiten Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge Vergünstigte Kreuzfahrten Mitarbeiter-Events und Aktionen Einzigartiger Team Spirit Vergünstigungen in Rostock, z.B. Jobticket, Restaurant-Rabatte etc. Kostenlose Wellbeing Angebote wie Yoga-Kurse und Health Vorträge Kostenlose Schiffsbesuche Vielfältige Trainings und Schulungen Kooperations-Kindergarten in Rostock Kostenlose Nutzung der AIDA Fahrräder Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🚲 Jobrad Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Data Economy Metadaten Level: Erfahren Job Feld: BI, Data Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Befristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Gastgewerbe, Tourismus Ort: Rostock | Deutschland

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