CRM Product Lead

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle entwickelst du die HubSpot-Architektur weiter, definierst Standards für Datenintegrität, managst Integrationen, übersetzt Business-Anforderungen in Lösungen und optimierst die CRM-Nutzung durch Dokumentation und Enablement. Job Zusammenfassung In dieser Rolle entwickelst du die HubSpot-Architektur weiter, definierst Standards für Datenintegrität, managst Integrationen, übersetzt Business-Anforderungen in Lösungen und optimierst die CRM-Nutzung durch Dokumentation und Enablement. Deine Rolle im Team Du verantwortest die OMR-weite Architektur und strategische Weiterentwicklung unseres CRMs (HubSpot) und stellst sicher, dass die System-Struktur mit unseren Ambitionen mitwächst. Du bist der "Guardian" für unsere CRM Struktur und Daten: Du definierst unternehmensweite Standards, um eine nachhaltige Systemintegrität zu gewährleisten und eine saubere Segmentierung über alle OMR Business Units hinweg zu ermöglichen. Du übersetzt komplexe Business-Anforderungen in smarte, technische Lösungen - dabei scheust du dich nicht vor Custom Code in Workflows, managst Drittanbieter-Integrationen (via API oder iPaaS wie Zapier/Make) und evaluierst im Best Case den Bau von Custom Apps oder Cards. Du agierst als zentrale*r Sparringspartner*in für die Units (z.B. OMR Reviews, OMR Education, Sales), verstehst deren Business-Anforderungen und übersetzt diese in skalierbare CRM-Strukturen innerhalb von HubSpot. Du hältst alle Beteiligten proaktiv über Entwicklungen auf dem Laufenden und stellst sicher, dass CRM-Wissen bei OMR keine Blackbox ist: Durch klare Dokumentation und gezieltes Enablement befähigst du die OMR Units, das System optimal zu nutzen. Du bist unser Radar für CRM-Trends: Du setzt dich stetig mit Best Practices auseinander, bewertest neue Features und führst diese proaktiv ein, damit OMR technologisch immer einen Schritt voraus bleibt. Unsere Erwartungen an dich Qualifikationen Du hast bereits ein professionelles CRM-Setup in einem dynamischen Umfeld (am besten HubSpot oder vergleichbare Systeme wie Salesforce) verantwortet und weißt, wie ein System "at scale" aussehen muss. Du bist technisch interessiert und hast Freude daran, Dinge selbst in die Hand zu nehmen - sei es beim Bau komplexer Workflows, dem Import von Daten oder der Einrichtung nützlicher Tool-Erweiterungen. Du verstehst es, komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht auf den Punkt zu bringen und sorgst durch deine präzise und verbindliche Kommunikation für Transparenz und Vertrauen in unsere CRM-Struktur. Du handelst eigeninitiativ, bist top organisiert und hast Lust, die volle Verantwortung für das zentralste Tool bei OMR zu übernehmen. Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Automation Metadaten Level: Erfahren Job Feld: Product Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Medien, Verlagswesen Ort: Hamburg | Deutschland

Tech Stack