CRM Manager Salesforce

Beschreibung

Job Zusammenfassung In diesem Job gestaltest du als CRM Manager die Implementierung und Optimierung von Salesforce, analysierst Daten zur Prozessverbesserung und schulst Mitarbeiter im Umgang mit dem System, um den Vertrieb effizient zu unterstützen. Job Zusammenfassung In diesem Job gestaltest du als CRM Manager die Implementierung und Optimierung von Salesforce, analysierst Daten zur Prozessverbesserung und schulst Mitarbeiter im Umgang mit dem System, um den Vertrieb effizient zu unterstützen. Deine Rolle im Team Als CRM Manager gestalten Sie die Nahtstelle zwischen Menschen, Prozessen und digitaler Technologie. Sie sorgen dafür, dass das CRM-System "Salesforce" wirklich Mehrwert bringt - für unser Team und den Alltag im Vertrieb. Mit Ihrem Engagement und Weitblick begleiten Sie die Einführung von Salesforce, steuern Veränderungen und schaffen Akzeptanz. Ihr Wirken stiftet echten Nutzen im Unternehmen. Sie nehmen die Anforderungen unserer Vertriebsleiter sowie Kolleg: innen im Innen- und Außendienst auf, prüfen diese und bewerten, was sinnvoll und praktikabel ist. Gemeinsam mit der IT stimmen Sie passende Lösungen ab und klären, wie sich diese sinnvoll im CRM-System (Salesforce) umsetzen lassen. Die Einführung von Salesforce begleiten Sie aktiv - zunächst in Deutschland, später auch in weiteren europäischen Ländern. Dies schließt die Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern ein - und beinhaltet eine aktive Steuerung der System- und Prozessharmonisierung über Länder hinweg. In Ihrer "Schiedsrichterrolle" stellen Sie sicher, dass das CRM-System "Salesforce" im Arbeitsalltag genutzt wird und definierte Prozesse eingehalten werden - und entwickeln diese mit Blick auf Effizienz und Automatisierung kontinuierlich weiter. Durch die Analyse der Nutzung von Salesforce erkennen Sie Verbesserungspotenziale und greifen bei Bedarf steuernd ein - auf Basis relevanter KPIs und datengetriebener Erkenntnisse. Sie denken voraus, erkennen Veränderungen im Vertrieb frühzeitig und entwickeln das CRM entsprechend weiter. Schulungen und Anwendersupport - auch im Austausch mit internationalen Standorten - gehören ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, zum Beispiel als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandelsmanagement - wichtiger ist uns Ihre Erfahrung als Ihr Abschluss. Qualifikationen Mit Ihrer Fähigkeit, Mitarbeitende für neue Arbeitsmethoden zu gewinnen, gestalten Sie Change-Prozesse mit - und übernehmen dabei eine aktive, steuernde Rolle. Im Zusammenspiel mit interdisziplinären Teams kommunizieren Sie klar und behalten analytisch stets die praktische Umsetzbarkeit im Blick - insbesondere als Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT und Digitalisierung. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringen Sie selbstverständlich mit; weitere europäische Sprachen sind von Vorteil. Ihre Reisebereitschaft innerhalb der EU ist vorhanden. Erfahrung Auf Basis Ihrer mehrjährigen Erfahrung im CRM-Management, idealerweise mit Salesforce, setzen Sie Digitalisierungsprojekte im Vertriebsumfeld erfolgreich um. Unser Angebot Unbefristete Festanstellung mit Gleitzeitregelung und 2 Tage mobiles Arbeiten in der Woche. Eine strukturierte Einarbeitung in Hemmingen mit Schulungen, Bereichseinblicken, Networking sowie einer Tour durch unsere Produktionsstätte. Betriebliche Altersvorsorge, drei Jahre Zuschuss für Kindergarten und Kita sowie 30 Tage Urlaub im Jahr. Zusätzlich erhalten Sie an Heiligabend und Silvester je einen halben freien Tag. JobRad, kostenfreie Parkplätze inklusive Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge. Günstiges, regionales und vielfältiges Essen im modernen Betriebsrestaurant, regelmäßige Firmenevents, kostenlose Heißgetränke, Wasser und kostenloses Obst. Umfassende fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote mit individuellen Fördermöglichkeiten, Schulungen oder Seminaren und ein Babbel+ Account für Ihre persönliche Sprachkompetenz. Mitarbeiterkarte mit 50€ netto monatlich nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit und Corporate Benefits mit wechselnden Rabatten. Kostenlose Fitnesskurse und Physiotherapie sowie Zugang zum Betriebsarzt. Hochwertige Ausstattung und eine moderne Arbeitsumgebung mit höhenverstellbaren Schreibtischen und ergonomischen Stühlen. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🚲 Jobrad 👩‍⚕️ Betriebsarzt Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Automation Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Project, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Elektronik, Automatisation Ort: Hemmingen | 30966 | Deutschland

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