Configuration Manager

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle entwickelst du eine Konfigurationsmanagement-Datenbank und betreust das ITIL-Prozessframework, während du Produkte verwaltest, Prozesse optimierst und technische Projekte leitest. Job Zusammenfassung In dieser Rolle entwickelst du eine Konfigurationsmanagement-Datenbank und betreust das ITIL-Prozessframework, während du Produkte verwaltest, Prozesse optimierst und technische Projekte leitest. Deine Rolle im Team Aufsetzen und Weiterentwickeln einer Konfigurationsmanagement-Datenbank (CMDB) zur Unterstützung des ITIL-Prozessframeworks. Einrichtung des Konfigurationsmanagements inklusive Produktbibliotheken und Zugriffsberechtigungen im System. Initialisierung, Pflege und Verwaltung von Produkten sowie Produktkonfigurationen auf Basis bestehender Beauftragungen. Dokumentation und Analyse von IT-Monitoring- und Prozess-Performance-Daten. Definition, Überwachung und Optimierung relevanter Key Performance Indicators (KPIs). Aktive Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Konfigurationsmanagement-Systemen, Prozessen und Dokumentationen. Selbstständige Durchführung fachlicher Aufgaben sowie Leitung interner Projekte in erfolgskritischen Bereichen. Unterstützung von Migrationsprojekten und technischem Projektmanagement. Präsentation technischer Inhalte und Durchführung von Nutzer-Enablement-Maßnahmen. Zielgruppengerechte Vermittlung komplexer technischer Sachverhalte. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation bzw. abgeschlossene IT-Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung. Qualifikationen Fundierte Kenntnisse in Datenbankmodellierung und idealerweise Kenntnisse in SQL. ITIL Foundation Zertifizierung. Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) und gute Englischkenntnisse (min. B2). Erfahrung Erfahrung im IT-Service-Management nach ITIL-Standard. Mehrjährige Berufserfahrung im Konfigurationsmanagement und in der Arbeit mit CMDB-Systemen. Erfahrung in technischen Projekten und Migrationsprojekten, vorzugsweise Datenbankmigrationen. Unser Angebot Wir befürworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag. Wir finanzieren für Dich eine betriebliche Krankenversicherung zur Reduzierung Deiner zusätzlichen Kosten im Krankheitsfall, für Vorsorgeleistungen oder Hilfsmittel (Gesetzlich- und Privatversicherte). Weitere individuelle Zusatzleistungen optimieren Dein Gehalt. Wir unterstützen Dich als Elternteil durch die Erstattung der Differenz zum Kinderkrankengeld in den ersten beiden Krankheitstagen des Kindes. Wir bieten Dir mit unserer Corporate Benefits-App ein kostengünstiges Einkaufserlebnis bei einer Auswahl aus über 800 Top-Marken. Wir bieten Dir Maßnahmen zur Gesundheitsförderung und Mobilität, z.B. mit unserem Jobrad-Angebot. Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang. Wir bieten Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen Weiterbildung und Entwicklung. Wir tragen durch flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit zu Deiner Work-Life-Balance bei. Wir erhalten Top-Bewertungen durch unsere Mitarbeitenden (87% Weiterempfehlung in den letzten 12 Monaten und einen Score von 4,3 auf Kununu). Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🙂 Gesundheitsförderung 🚲 Jobrad Work-Life-Integration 🏠 Home Office ⏰ Flexible Arbeitszeiten Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Frankfurt am Main | Deutschland

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