Auszubildender Fachinformatiker Systemintegration

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position unterstützt du Mitarbeitende und Kunden remote bei IT-Problemen, analysierst Fehlersituationen, konfigurierst Hardware und richtest Netzwerke ein, um deren reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Job Zusammenfassung In dieser Position unterstützt du Mitarbeitende und Kunden remote bei IT-Problemen, analysierst Fehlersituationen, konfigurierst Hardware und richtest Netzwerke ein, um deren reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Deine Rolle im Team Du stehst als 1st-Level-Ansprechperson im direkten Kontakt mit unseren Mitarbeitenden, Kunden und Kundinnen und unterstützt sie remote bei auftretenden Problemen und Fragestellungen rund um unser IT-Serviceportfolio. Du analysierst und dokumentierst Fehlersituationen und bewertest Lösungsansätze für eine erfolgreiche Fehlerbehebung. Du qualifizierst Anfragen unserer Kunden und Kundinnen für nachgelagerte Serviceteams (2nd-Level, 3rd-Level) und unterstützt damit die Qualität und Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung. Du befasst dich unter anderem mit der Konfiguration und Verwaltung von Hardware wie PCs, Laptops, Mobile Devices, IP-Telefonie und Drucker/Multifunktionsgeräte. Du richtest Netzwerke ein, konfigurierst Netzwerkkomponenten und sorgst für deren reibungslosen Betrieb und Sicherheit. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Du hast erfolgreich deinen Real-/Gesamtschulabschluss gemacht oder besitzt (Fach-)Abitur. Qualifikationen Du hast großes Interesse an IT und neuen Technologien. Du zeichnest dich durch eine gute Selbstorganisation und organisatorische Fähigkeiten aus. Du hast Freude daran, Lösungen für Probleme zu finden, besitzt analytisches Denkvermögen und bringst Eigeninitiative mit. Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du bist teamfähig, kommunikationsstark und hast Lust, Teil eines offenen Teams zu werden. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🚲 Jobrad Work-Life-Integration 🏠 Home Office 🏖️ Workation ⏰ Flexible Arbeitszeiten Metadaten Level: Junior Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Praktikum / Schulpraktikum Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Bildungswesen Ort: Hannover | Deutschland

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