Application Support Specialist

Beschreibung

Deine Rolle im Team Unterstützung und Betreuung der Anwender bei technischen Fragen und Problemen. Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support. Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Benutzerhandbüchern. Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams zur Optimierung von Anwendungen. Durchführung von Schulungen für Endanwender. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbar. Qualifikationen Technisches Verständnis und lösungsorientierte Arbeitsweise. Sicherer Umgang mit Ticket-Systemen und IT-Tools. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Erfahrung Erste Erfahrungen im Anwendungs- oder IT-Support von Vorteil. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Köln | Deutschland

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