2nd Level Supporter

Beschreibung

Job Zusammenfassung Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich bei Supportfällen, analysierst und behebst Störungen, dokumentierst Vorfälle, installierst sowie konfigurierst Software- und Cloudlösungen und arbeitest aktiv in IT-Projekten mit. Job Zusammenfassung Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich bei Supportfällen, analysierst und behebst Störungen, dokumentierst Vorfälle, installierst sowie konfigurierst Software- und Cloudlösungen und arbeitest aktiv in IT-Projekten mit. Deine Rolle im Team Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden im 2nd Level Support. Identifizierung und Behebung von Störmeldungen sowie deren Dokumentation. Installation und Konfiguration von Software- und Cloud-Lösungen. Mitarbeit in verschiedenen IT-Projekten. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Hochschulstudium im Bereich Informatik. Qualifikationen Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe. Erfahrung Erste Berufserfahrung im IT-Support. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Cloud Computing Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Köln | Deutschland

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