2nd-Level-Support-Specialist

Beschreibung

Deine Rolle im Team Verantwortung für die technischen Analyse und Behebung von Fehlermeldungen im 2nd- und 3rd-Level via Remotezugriff. Unterstützung bei der Installation neuer Software-Produkte und Übernahme von User-Schulungen und Kundenseminaren. Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Service-Prozesse. Klärung von komplexen Kundenanfragen sowie Leitung von Kundenseminaren. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen. Qualifikationen Sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen, SQL-Datenbanken und Netzwerken. Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, freundliches und sicheres Auftreten sowie eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise. Erfahrung Mehrjährige Berufserfahrung im oben beschriebenen Aufgabengebiet. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Wuppertal | Deutschland

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