devjobs.de
1st Level-Supporter für Ticketbearbeitung
Aschert & Bohrmann GmbH · Köln | Deutschland · Onsite
Gehalt auf Anfrage
Gefunden am 17.05.2026
Beschreibung
Deine Rolle im Team Entgegennahme der Problemmeldungen und Anfragen mittels Ticketsystem. Technische Analyse von Fehlermeldungen. Unterstützung der Anwender bei der Behebung von Störungen im MS-Office-Paket. Qualifizierte und fachliche Betreuung der internen Kunden. Zuweisungen von Störungen an den 2nd und 3rd Level-Support. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Sicherer Umgang mit der gängigen Hard- und Software. Freude an der Kundenbetreuung und technische Affinität. Gute Kommunikationsfähigkeiten und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise. Erfahrung Erste Berufserfahrung im IT-Support. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Junior Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Köln | Deutschland