1st Level IT-Supporter

Beschreibung

Deine Rolle im Team Bearbeitung der gemeldeten Anfragen und Probleme im Rahmen des First-Level-Supports sowie Klassifizierung der Meldungen im Ticketsystem. Betreuung der User bei Fragen rund um die Telefonanlage und Mobile Devices. Unterstützung bei der Administration der IT-Serverlandschaft sowie bei der Installation und Konfiguration von Notebooks und Druckern und der Betreuung der Cloud-Dienste. Administration der Benutzer und Anlegen neuer User im System. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Sicherer Umgang mit dem Windows Betriebssystemen sowie gängigen Ticketsystemen. Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe technische Affinität, ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit. Erfahrung Erste Berufserfahrungen im Bereich des 1st Level-Supports. Erfahrungen in der Betreuung von Telefonanalgen und der Administration von Serverlandschaften. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Junior Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Ratingen | Deutschland

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