1st & 2nd Level Supporter

Beschreibung

Deine Rolle im Team Eigenverantwortliche Bearbeitung eingehender Tickets im IT-Ticketsystem sowie Übernahme des Supports per Telefon, Fernwartung oder vor Ort. Identifizierung und Behebung von Störmeldungen sowie deren Dokumentation. Eigenständige Systembetreuung und Systemverwaltung im Client-Betrieb. Unterstützung bei IT-Projekten wie beispielsweise Rollouts und Releasewechseln. Implementierung und Planung von Sicherheitslösungen im Kundenauftrag. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich und/oder Hochschulstudium der Informatik. Qualifikationen Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen. Kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe. Erfahrung Erste Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Mönchengladbach | Deutschland

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